世の中需要と供給で商売が成り立っている。
いやいや商売だけじゃない。
恋愛とか結婚もそう。
従業員と会社もそう。
警察と泥棒も
天使と悪魔も
ハッカーとセキュリティーソフト会社も
なんであんな男に、こんないい女の人が?
それはその女性の需要にその男の人が応えられていると言う事だろう。
なんであんな酷い会社に、あの素晴らしい人が?
それは、その人が求める何かが、その会社にはあるのかも知れない。
お客様が求めるものが需要であり、それに応えて供給するのが会社。
当店もこの1年いろんな需要に応える努力をしてきて、こう言うお客様が結構居られるとか、こう言う需要は意外と少ないよね・・・とか様々だ。
それらをお店としてどう応えてバランスをとっていくかが大事だと思う。
それが分からないウチから、うちはこうだ!と言う路線を確立するのは無謀だ。
1年経つか経たないかの今だからこそ、お客様のニーズが何処にあるのか?を真剣に考え、会社としてどう言うサービスを供給できるのか?を考えないといけない。
常にそうやってお客様目線でニーズを探りつつも、どうやって収益をあげ、従業員の生活を担保して会社を運営していくのか?そのバランスが大切。
一生懸命お客様の為、会社のためと励む従業員を守るる・・・会社はそう言う事を常に考えて行かないとイケナイ。
一生懸命頑張るその姿勢は、遂にはお客様の心を動かし応援してくれる様になると、良い連鎖が産まれる。
結局、需要と供給の世界も、心と心、気持ちに気持ちで応える・・・そう言う事なんだと今日改めて思った。
『お客様が喜んでおられました』
そう言う報告を受けるのが本当に嬉しい。
こちらのお客様はジェルネイルで¥7700です。
アートコースのサンプルよりお選び頂きました。
逆フレンチに小花が愛らしくフェミニンなネイルです